招聘:淘宝/天猫客服(售前)(加急)
石狮市
经验:
学历:初中
晋江路伊梵服饰有限公司是一家专业致力于有氧运动服饰的研发、生产、销售为一体的品牌企业,以实体、电商、外贸等多种销售渠道,产品遍布全国各个省市地区、港澳台、东南亚、欧洲等地,深受广大消费者喜爱。
其中电子商务事业部运营团队近40人,汇集全国各地众多网络销售精英,拥有完善的业务管理和服务体系,现有B2C直营品牌商城(天猫、京东、当当、亚马逊、国美、一号店、QQ商城等)、分销、团购、采销等多种业务模式,现因业务需要诚聘以下人员,欢迎广大有志之士来电咨询和来司面谈,期待与您共同成长,携手走向辉煌!
淘宝客服
岗位职责:
1、运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行线上答疑,促成订单;
2、接听客户来电,解答客户咨询有关公司产品的问题,促成订单;
3、处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷,维护评价信息;
4、协助上级进行店铺的运营活动;
岗位要求:
1、打字速度每分钟不少于50字;
2、熟练运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具
3、亲和力佳,具备较强的沟通及语言表达能力,服务意识,敬业精神及责任感;
4、有处理客户问题及解决客户问题的能力处事积极、主动、思路清晰;
5、学习能力强,能较快的掌握产品知识、公司相关政策、售后服务流程;
任职说明:
1、标准厂房,环境舒适,有食堂;
2、公司提供宿舍,有空调,热水器;
3、6天8小时制,正常法定假日;
4、入职提供培训,工作表现突出者公司提供专业晋升培训;
5、薪酬体系:基础工资+绩效+业务提成+奖金;
6、每月进行业务评比,并发放奖金;
公司网址:
https://170.qzrencai.com/m/